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中国银行山西省分行积极响应国家“顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费”的要求，多措并举推进消费金融业务发展，打造更智慧、更便利、更贴心的消费金融服务体系，助力群众消费升级。

构建消费金融生态圈

该行持续创新消费金融场景，重点支持群众在购车、装修、医疗、旅游等方面的消费恢复和扩大，满足新市民在就业、住房、教育、养老等领域的金融需求，不断提升产品服务和客户体验，形成了独具特色的消费金融生态圈。

该行与太原市住房公积金管理中心合作，在太原地区成立公积金组合贷款一站式服务大厅，实现了组合贷款业务当天一站式办理，让群众感受到从“脚尖”到“指尖”的切身变化，实现了消费信贷需求触达更便捷。截至2023年7月末，本年已有6.9万人申请该行综合消费贷款，用款客户达到4.74万人次，用款金额合计30.35亿元，真正实现了“解民忧、暖民心、办实事”的效果。

支持线上线下全覆盖

目前，群众对消费贷款的需求不仅仅停留在买房上，而是扩大到购车、教育、就医、创业甚至日常生活的方方面面。面对新消费新趋势，该行全方位打造丰富消费的金融产品矩阵，满足市民安居乐业、子女教育、医疗养老在内的全周期金融需求，实现申请渠道线上线下全覆盖。

在住房贷款方面，该行创新推出二手房“带押过户”贷款业务，极大节省了交易时间、降低了制度性交易成本，有力减轻了群众置换住房信贷成本。除支持传统的一手房、二手房贷款业务外，该行还配套推出特色产品“车位贷”和“装修贷”，切实解决群众在购房上的后顾之忧。

在消费贷款方面，该行重点打造线上消费贷款产品“中银E贷”、线下贷款产品“随心智贷”，面向学生及年轻客户推出“启航贷”“助学贷”“留学贷”等产品，以多样产品满足群众多样消费金融需求。

以智能升级构建美好生活

该行积极适应消费升级和数字化转型要求，在做好数字化工具推广上主动适应市场，下功夫出实招。通过大数据精准匹配，快速针对不同场景、不同客群配置专属产品。通过提升线上化服务能力，省去客户跑银行、签手续、开证明等环节，以纯线上、零干预的办贷模式，满足客户多元化服务需求。通过落地在线签约功能，加快推动消费金融业务向线上化、数字化、智能化方向发展。

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